综合记分卡在学习与成长方面的指标有

综合记分卡在学习与成长方面的指标有
A、客户的满意程度
B、员工的满意程度
C、客户保持率
D、员工保持率
E、员工的生产率
【正确答案】：BDE
【题目解析】：综合记分卡在学习与成长方面的指标有：员工满意程度；员工保持率；员工的生产率。