如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系则这种关系在关系营销层次中属于

如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系则这种关系在关系营销层次中属于
A、基本型关系
B、响应型关系
C、责任型关系
D、主动型关系
【正确答案】：A
【题目解析】：关系营销包括：（1）基本型关系:是关系营销的最低层次,即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系。(2)响应型关系:企业在达成交易之后,鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复,其实质是企业对于顾客要求的被动响应。(3)责任型关系:在这种关系中,企业体现出承担责任的态度。(4)主动型关系:在这种关系中,企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。(5)伙伴型关系:是最为高级的关系。综上所述，本题选择A。