某日，供电公司的变压器出现故障导致用户停电，该变压器所带一网吧客户对供电公司服务提出质疑，认为自己不欠电费，供电公司就应保证连续供电，不能中断供电，要求供电公司对这种停电情况给予明确解释。如果你在现场，对客户的这种质疑应作何解释？
根据《电力供应与使用条例》第二十八规定：“在发电、供电系统正常运行的情况下，供电企业应当连续向用户供电。由于不可抗力或紧急避险造成事故断电时，供电企业会尽快修复，恢复送电。”
《供电营业规则》第十一条规定：“有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有非电性质的应急措施，以满足安全的需要。”网吧不属于重要客户，若需要提高供电可靠性，建议其自备UPS电源。