《供电监管办法》对供电公司处理供电故障有哪些规定？

《供电监管办法》对供电公司处理供电故障有哪些规定？

供电公司应当建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24h受理供电故障报修。
供电公司应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电公司工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过60min，农村地区不超过120min，边远、交通不便地区不超过240min。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。