《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？

“引导”是指根据客户的用电业务需要，将其引导至营业厅内相应的功能区。