消费者从广告、销售员、商品展览等处获得信息的来源属于

消费者从广告、销售员、商品展览等处获得信息的来源属于
A、个人来源
B、商业来源
C、经验来源
D、公众来源
【正确答案】：B
【题目解析】：消费者一般会从以下渠道收集有关信息：（1）个人来源，即从朋友、家人、邻居、熟人等途径得到的信息，这种来源可信度最 高但信息量较少；（2）商业来源，即从推销员、经销商、商业广告、展会等处得到的信息，这种来源的 信息量最大，但可信度最低；（3）公共来源，即从报纸、杂志等大众媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中得 到的信息，这种来源得到的信息没有商业来源多，但比商业来源更可信；（4）经验来源，即消费者自己在对产品进行检查、试验和使用的过程中得到的信息， 从这种来源得到的信息可信度较高，但这种信息在复杂购买过程中不易获得。P203