访谈的步骤是什么？

访谈的步骤是什么？
【正确答案】：（P106）访谈的步骤：(1)选择访谈对象。在访谈前应选择那些将要是待开发系统的终端用户、对企业组织管理或业务非常熟悉的人员，并了解访谈对象的背景；(2)准备访谈资料，包括访谈内容和进度安排等；(3)进行访谈，并注意做好访谈记录。访谈内容要经过被访者的认可和确认；(4)整理访谈记录