人机对话设计的基本原则是什么?需要考虑的因素有哪些?

人机对话设计的基本原则是什么?需要考虑的因素有哪些?
【正确答案】：人机对话设计的任务是根据用户在使用信息系统时的操作动作及所遇问题，设计友好的、有辅助操作意义的人机交互方式。(1)对话设计以用户需要为先。(2)对话设计的实质是信息交换。(3)对话设计友好性强。