客户关系管理的简称是

2024-07-27 22:45:44
信息资源管理(02378)

客户关系管理的简称是
A、CRM
B、SCM
C、DSS
D、EIP
【正确答案】：A
【题目解析】：CRM（ Customer Relation Management,客户关系管理）客户信息深度管理，实现销售过程自动化。P186

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