客户关系管理的基本流程中，第一阶段是

客户关系管理的基本流程中，第一阶段是
A、客户分析
B、创造客户价值
C、发展关系网络
D、深入了解目标客户
【正确答案】：A
【题目解析】：客户关系管理的基本流程中，第一阶段是客户分析。