客户是企业价值创造的起点和终点,为顾客创造价值的关键在于

客户是企业价值创造的起点和终点,为顾客创造价值的关键在于
A、理解客户的需求
B、发展关系网络
C、管理客户关系
D、收集客户数据
【正确答案】:A