客户关系管理实施成功与否的关键是（）

客户关系管理实施成功与否的关键是（）
A、财力因素
B、技术因素
C、设备因素
D、人的因素
【正确答案】：D
【题目解析】：客户关系管理实施成功与否的关键是人的因素。