企业客户关系管理的关键技术不包括

企业客户关系管理的关键技术不包括
A、呼叫中心技术
B、数据仓库
C、ERP
D、Web的集成管理
【正确答案】：C
【题目解析】：企业客户关系管理的关键技术不包括ERP。