网上售后服务的特点不包括

网上售后服务的特点不包括
A、个性化
B、便捷性
C、低康性
D、地域性
【正确答案】：D
【题目解析】：网上售后服务的特点：1.便捷性；2.灵活性和个性化；3.低廉性；4.直接性。P107