客户关系管理实施成功与否的关键是(  )

客户关系管理实施成功与否的关键是(  )
A、人的因素
B、技术因素
C、资金因素
D、设备因素
【正确答案】：A
【题目解析】：客户关系管理实施成功与否的关键是人的因素。