组织中常用的信息系统包括
A、事务处理系统
B、办公自动化系统
C、管理信息系统
D、决策支持系统
E、经理信息系统
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：按照信息系统提供的功能和服务组织的层次可将信息系统划分为以下五种：
1、事务处理系统（TPS）， 是完成企业业务的系统。支持操作层人员的工作，它是企业的基础系统，处理企业业务，收集业务数据，存储的信息支持整个组织的需求，是客户和组织间的唯一接口，帮助组织降低业务成本，提高业务处理速度，提高信息的准确度，提高业务的服务水平。
2、办公自动化系统（OAS）和知识工作系统（KWS）。 办公自动化系统是为提高办公室中创建、使用、传播信息的数据工人的工作效率，从而将信息技术的系统化的应用。知识工作系统是帮助组织中那些创建新的信息和知识的知识工人，建立和集成新知识的信息系统。
3、管理信息系统，是组织中为管理人员提供定期的、预先定义好内容和格式的、经过汇总的信息的集合，其数据来源于组织的事务处理系统。为组织提供定期报表、特殊报表、异常报表、常规报表，并向组织的各个管理层次提供关于组织现行的经营状况的信息，但没有分析能力。
4、决策支持系统和人工智能信息系统（AI）， 它们支持管理人员的各个层次，通过分析和创造新的信息，帮助管理人员更好地制定战略决策。决策支持系统是一个高度灵活和交互的信息系统，它用来支持半结构化的和非结构化的决策问题。人工智能是让机器模拟人的思维和行为的各种学科的总称。它包括能运用推理能力得出结论的人工智能的专家系统和能模拟自然界适者生存的演化过程的遗传算法，该算法可以通过对不断生成的解决问题方案进行选择，保留好的方案，遗弃不好的方案，然后将好的方案的部分予以重新组合或者随机生成新的方案。
5、经理信息系统（EIS）， 是一个高度交互的管理信息系统。它帮助管理人员识别问题，把握机遇，并且支持组织的战略管理层制定企业的战略。其功能为使用数据仓库，向下挖掘，灵活地表达数据，识别信息的责任，并充分利用决策支持系统和人工智能工具。
