标杆分析过程由哪些阶段构成？

标杆分析过程由哪些阶段构成？
【正确答案】：（1）标杆分析准备阶段，明确标杆分析的对象、制定计划。（2）内部数据收集与分析。（3）外部数据收集与分析。（4）改进项目绩效，确定和执行改进方案，评估其影响。（5）持续改进，维护标杆分析数据库，实施持续绩效改进。