简述缺货成本的构成要素。(10 分)

简述缺货成本的构成要素。(10 分)
【正确答案】：缺货成本是指当企业存货耗尽而发生的相关成本。缺货成本包括：
（1）企业销售量受到损失而发生的成本。
（2）不得不紧急订货以补充存货的成本。
（3）生产停工损失，例如机器不得不进行额外维护的成本。
（4）工人停工带来的成本。
（5）企业声誉和形象受损所带来的成本。