下列属于服务与产品区别的是（ ）

下列属于服务与产品区别的是（ ）
A、服务是无形的
B、提供服务与消费是同时进行的
C、容易消失而不能储存
D、以上全部
【正确答案】：D
【题目解析】：服务与产品的区别表现在以下方面： （1）服务是无形的，服务提供者有许多无形的表现方面，如每个人的个性。 （2）提供服务与消费是同时进行的，因此在消费之前无法进行考察，或者在提供服务之后无法要求退服务费。 （3）容易消失而不能储存，因此不太可能看到进展中的工作。 （4）服务可能会因顾客的需求而出现微小变化，因此容易表现出不同。