（ ）的实施，对于企业来说，其最大好处是能帮助企业赢得收益与未来，从而形成企业相对于同行业竞争对手的竞争优势。

（ ）的实施，对于企业来说，其最大好处是能帮助企业赢得收益与未来，从而形成企业相对于同行业竞争对手的竞争优势。
A、EC
B、CRM
C、ISP
D、TPL
【正确答案】：B
【题目解析】：CRM的实施，对于企业来说，其最大好处是能帮助企业赢得收益与未来，从而形成企业相对于同行业竞争对手的竞争优势。