某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于
A、产品交易援诉
B、产品交付投诉
C、产品文化投诉
D、服务能力投诉
【正确答案】:B
【题目解析】:某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于产品交付投诉
某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于
- 2024-07-18 22:18:11
- 客户服务管理(10421)