关于客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是

关于客户服务内部质量的特点，下列说法错误的是
A、主观性强
B、难以评估
C、管理成本高
D、容易测量
【正确答案】：D
【题目解析】：
客户服务内部质量的特点
1:主观性强
2:难以评估
3:管理成本高