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彼此独立工作,如遇困难则相互帮助,这种客户是( )。
2024-07-18 22:20:58
客户服务管理(10421)
彼此独立工作,如遇困难则相互帮助,这种客户是( )。
A、内部客户
B、外部客户
C、水平支援型客户
D、上下源流型客户
【正确答案】:C
【题目解析】:
解析:参考教材第39页。水平支援型客户:彼此独立工作,如遇困难则相互帮助。
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CS战略最早起源于( )。
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按照( ),可将客户分为要求型客户、困惑型客户和激动型客户三种。