企业的内部客户包括 

企业的内部客户包括 
A、水平支援型
B、上下源流型
C、直接客户型
D、小组合作型
【正确答案】：ABD
【题目解析】：解析：考查：内部客户的分类。内部客户可分为：(1)水平支援型。彼此独立工作，如遇困难则相互帮助。(2)上下源流型。自己工作完成后，转给下一位员工。(3)小组合作型。一个团队共同协作完成一种工作。