完成客户服务任务的最主要因素是( )。

完成客户服务任务的最主要因素是( )。
A、资本
B、企业能力
C、员工
D、产品
【正确答案】:C
【题目解析】:参考教材第17页。员工是服务任务完成的最主要因素