根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T19000—2016),质量管理原则包括( )。

根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T19000—2016),质量管理原则包括( )。
A、以顾客为关注焦点
B、循证决策
C、全员积极参与
D、关系管理
E、全要素控制
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:根据《质量管理体系 基础和术语》(GB/T19000—2016),质量管理原则包括: A. 以顾客为关注焦点:这是质量管理的首要原则,意味着组织需要理解和满足顾客的需求和期望,以确保其产品和服务的质量能够满足顾客的满意度。 B. 循证决策:这意味着在决策过程中,组织应基于数据和信息的分析,确保决策是合理且可靠的,而非仅凭主观判断或经验。 C. 全员积极参与:质量管理需要全体员工的参与和投入,每个员工都应对质量负责,并积极寻求改进的机会。 D. 关系管理:这涉及到组织与其供方和合作伙伴之间的互利关系管理,以确保供应链的稳定性和质量。 至于选项E“全要素控制”,它并非《质量管理体系 基础和术语》(GB/T19000—2016)中明确列出的质量管理原则之一。因此,答案选择A、B、C、D是正确的。