根据《期货经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》，经营机构应当制定投资者适当性管理的内部制度，内容包括（）。

根据《期货经营机构投资者适当性管理实施指引(试行)》，经营机构应当制定投资者适当性管理的内部制度，内容包括（）。
A、适当性匹配的标准、方法和流程
B、执行投资者适当性管理内部制度的保障措施
C、产品或服务分级的依据、方法和流程
D、了解产品或服务的标准、方法和流程
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：经营机构应当制定投资者适当性管理的内部制度，包括但不限于以下内容:（1）了解投资者的标准、方法和流程;（2）投资者分类的依据、方法和流程;（3）了解产品或服务的标准、方法和流程;（4）产品或服务分级的依据、方法和流程;（5）适当性匹配的标准、方法和流程;（6）执行投资者适当性管理内部制度的保障措施。故本题选ABCD选项。