采取调查问卷收集客户资料，其优点不包括（）。

采取调查问卷收集客户资料，其优点不包括（）。
A、简单易行
B、容易量化
C、客户接受度高
D、精确科学
【正确答案】：D
【题目解析】：调查问卷工具的使用，其优势包括:（1）简便易行；（2）有的放矢；（3）有针对性采集信息；（4）容易量化；（5）客户接受度高。D项属于调查问卷使用的主要难点。问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户，客户有时不愿意填写或不认真填写。故本题选D选项。