简述集体谈判的过程

简述集体谈判的过程
【正确答案】：集体谈判的全过程可以分为两个阶段，第一阶段是谈判主体之间的自愿协商阶段。在这一阶段里如果问题得到解决，谈判就会到此结束，不需要进入第二阶段。假若第一阶段的谈判不能解决问题，产生争端，就必须使用外部力量进行干预，以促进争端的解决。这就是集体谈判的第二阶段，即通过外部干预解决争端阶段。P184