北京故宫一直是大家印象中气势恢宏、 庄重肃穆的存在，是中国古代文化艺术顶峰的代表。近年来，随着故宫文化创意产品的大热推广，故宫博

北京故宫一直是大家印象中气势恢宏、 庄重肃穆的存在，是中国古代文化艺术顶峰的代表。
近年来，随着故宫文化创意产品的大热推广，故宫博物院的文化创意产品逐渐被大众所关注，从纸胶带、 翠玉白菜阳伞，到朝珠耳机等等，独有的创意设计也与人们的生活紧密相连。故宫的文创产品特征和设计思维方面不只是在创意层面上的发挥，更多的是沿着故宫五千年历史脉络，发掘出深藏的“故宫文化”元素作为传播载体并且不断发展。
问题：请结合九宫格商业模式与7P营销理论分析故宫文创的发展。
【正确答案】：（一)关键合作伙伴
1.内部合作伙伴
故宫目前对外投资的有三家公司，分别是北京故宫文化服务中心、故宫博物院餐饮服务部、北京紫禁城窑厂。这三家公司均为故宫的全资子公司。除了上述几家公司之外，故宫名下还有北京故宫紫微垣文化发展有限公司、山西紫禁文化创意产业有限公司、太原有礼文化创意产业有限公司等。
2.外部合作伙伴
2017 年 7月，中秋节前夕，“故宫淘宝”与知名糕点店“北京香村”合作，推出中秋限量月饼糕点“掬水月在手”。后与北京电视台联合出品的大型文化季播节目《上新了·故宫》开播。
（二)关键活动
关键活动与 7P 营销中的促销密切相关，故宫博物院于 2019 年 1月举办“贺岁迎祥一一紫禁城里过大年”展览。该展览以宫廷年味为主题，举办观展、品赏宫灯、品味京城老字号等活动。故宫春节主题系列文化产品与该活动同时上线，并在各展览区设置文创专卖区，为游览者提供便利的消费渠道及良好的消费体验。
（三)关键资源
1.产品
产品策略即企业根据目标市场的需求向消费者提供多种品牌、品种、规格、式样、特色的产品组合策略。“故宫淘宝”所卖商品分为节庆专区、文具手账、故宫彩妆、故宫香氛、故宫首饰、故宫娃娃、故宫扇子、故宫陶瓷、故宫茶点、服饰包袋、故宫伴手礼和绝版促销专区 12个大类，产品的最高月销量能达到一万件以上。
2.人员
各公司的资源除了产品外，最重要的还是团队人才，只有好的团队才能开发出更多创新产品，运用更多元化的营销推广手段。故宫文创来自旗下不同的团队。目前故宫博物院拥有四家文创网络经营主体，面向社会各界不同人群，产品风格各有特色，实现差异化经营，共同塑造故宫文创的整体形象。故宫明确表示，这些经营主体都是故宫博物院倾力建设、服务观众的网络窗口。
（四)价值主张
2014 年，故宫开始全方位开展数字化实践，随着微博、微信、网站等数字化平台的建立，故宫的形象传播也针对新的传播对象进行了大胆转型，由古老变得年轻，由严肃变得亲民。故宫形象转变最明显的就是面向年轻群体的人格化形象，个性鲜明且年轻化的形象具有高辨识度，为故宫P贴上了“软萌贱”的标签。
（五)顾客关系
故宫文创通过好玩有趣的传播话术和萌化的 IP 形象，使受众对故宫文化 IP 有了直观的认识，吸引了年轻消费者群体的注意力。
（六) 渠道
故宫博物院在故宫淘宝的分销渠道不仅有线上的，还有线下的。故宫博物院文创产品的线上分销渠道选择在淘宝网开设故宫淘宝官方店铺。
（七)目标客层
针对目标受众需求进行产品定位，在注意力经济时代很快获得了年轻群体的喜爱和情感认同。
（八)成本结构
故宫文创的制作团队来自几家不同的公司，且并未提供有效而客观的成本结构统计数据:故宫博物院在文创方面主要采取授权合作的形式进行产品开发，具体落实方式根据《博物馆馆藏资源著作权、商标权和品牌授权操作指引《试行)》的通知执行。
（九) 收益流
收益流与价格策略有关。价格策略是指在综合企业内外部因素的基础上依照市场规律进行价格制定和变动，以实现营销目的的营销策略，博物馆文创产品因为其产品的特殊性，本身不仅应该追求经济利益，还应该更加注重社会效益，因此在产品设计制作方面更注重独创性，每类产品都单独开模，且每类产品不会积压过多，也因此与同类普通商品相比价格偏高;但由于故宫淘宝所售商品以日常用品为主，所以定价也在购买者可以承受的范围内。
故宫文创以中华传统文化为根基，运用新媒体平台，以当代年轻受众喜闻乐见的方式打造出具有强烈个性的文创产品，营造出独特的传统美学新景观，在新媒体时代，文化产品必须适应新媒体的传播特征和受众与时俱进的个性需求，以娱乐性为切入点，以文化内容为核心内容，结合新媒体的即时性、互动性等特点，将严肃的精英文化平易近人地传播出去，让消费者通过文化创意产品将故宫文化从历史的殿堂“带走”并“进入”百姓生活之中，新时代，大众对于美好生活的需求愈加强烈，消费者不再满足于参观博物馆仅出于对展品的欣赏，因而衍生出新的消费形式，并催生出博物馆文化创意产品的大众消费市场。