关于7P理论,以下哪个说法是正确的?

关于7P理论,以下哪个说法是正确的?
A、7P理论是指产品、价格、促销、渠道、人员、物理特征和过程。
B、7P理论是市场营销中的传统4C理论的补充,增加了三个新的元素。
C、7P理论主要应用于服务营销领域,与服务产品的特性密切相关。
D、7P理论是指产品、价格、促销、渠道、政治、公众和过程。
【正确答案】:C
【题目解析】:7P理论是指产品、价格、促销、渠道、人员、有形展示和过程。毕特那 (Bitner) 与布莱斯 (Booms)在营销4P 论的基础上提出了服务营销 7P组合一最具影响力且被广泛采用。