员工关系管理

员工关系管理
【正确答案】：是人力资源管理的一个特定领域。从广义上讲，员工关系管理包括企业各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过制定和实施各项人力资源政策和管理行为，调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响，以实现组织目标。从狭义上讲，员工关系管理主要指企业与员工之间的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、非强制性的、激励性的手段，以提高员工满意度，实现企业目标。