简述培训效果评估的四个层次。

简述培训效果评估的四个层次。
【正确答案】：(一)反应层次；
反应层次评估了学员对培训的反应和满意度。
(二)学习层次；
学习层次评估了学员在知识、技能和态度等方面的学习成果。
(三)行为层次
行为层次评估了学员在工作中是否应用了所学的知识和技能，以及培训对行为变化的影响。
(四)结果层次
结果层次评估了培训对组织绩效和业务结果的影响。p168