论述培训评估和反馈中的风险及其应对措施。
【正确答案】：培训评估和反馈过程中的风险包括：
(1)主管评估偏见。
(2)学员主观评价。
(3)评估指标选择不当。
(4)信息收集不完整。
(5)反馈接收不及时或不恰当。
应对措施：①结合不同的评估方法，包括学员反馈调查、学习成果测试等，以获得全面和客观的评估结果。
②确立明确的评估标准和指标，以确保评估的客观性和一致性，并确保评估结果与培训目标和预期成果相匹配。
③为学员提供匿名反馈的机会，以促进真实的反馈。同时，确保评估结果的机密性。
④还可以考虑其他利益相关者的意见和观点，例如主管、同事、培训师等，以获取全面的评估信息。p163
