客户满意中最基础的层次是( )。

客户满意中最基础的层次是( )。
A、视觉满意层
B、物质满意层
C、精神满意层
D、社会满意层
【正确答案】：B
【题目解析】：参考教材第97页。客户满意中最基础的层次是物质满意层。