培训与开发的效果评估指标中,属于评估培训和开发目标达成度的指标是

培训与开发的效果评估指标中,属于评估培训和开发目标达成度的指标是
A、员工学习效果
B、员工绩效
C、客户满意度
D、培训师水平
【正确答案】:A
【题目解析】:评估的指标因具体的目标而不同,比如:
(1)培训和开发的目标达成度,如员工学习效果、能力提升、行为改变等。
(2)组织绩效提升,如员工绩效、业务成果、客户满意度等。
(3)成本效益,如培训和开发投入与组织效益的比例等。
(4)培训和开发质量,如课程内容、培训师水平、学习资源等。
(5)培训和开发满意度,如员工对培训和开发的反馈、参与度等。p44