（）是激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动的过程。

（）是激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动的过程。
A、动机
B、激励
C、鼓励
D、激发
【正确答案】：B
【题目解析】：动机是指为满足某种需要而产生并维持行动，以达到目的内部驱动力。故A项错误。激励（motivation）是激发和鼓励人们朝着所期望的目标采取行动的过程。激励是由动机推动的一种精神状态。故B项正确。C、D两项没有此说法，排除。