服务质量的构成要素包括(   )

服务质量的构成要素包括(   )


A、

服务的技术质量


B、

服务的职能质量


C、

服务的形象质量


D、

服务企业与顾客交易韵真实瞬间


E、

以上均正确


【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：

服务质量的构成要素包括：服务的技术质量、服务的职能质量、服务的形象质量、服务企业与顾客交易韵真实瞬间。