（）指通过信函或电子邮件的形式，将设计好的访谈问题或问卷提纲发给受访者，再对反馈结果进行分析。

（）指通过信函或电子邮件的形式，将设计好的访谈问题或问卷提纲发给受访者，再对反馈结果进行分析。
A、专访法
B、函访法
C、座谈法
D、小组研讨法
【正确答案】：B
【题目解析】：P37，座谈法是召集项目相关人员，以座谈的形式，了解客户需求、相关情况介绍，沟通、讨论、研究需要解决的问题。小组研讨法指根据所需要了解的特定问题，邀请与之相关的不同类型人员，釆用小范围集体讨论的形式来收集资料，分析和解决问题。