试述项目绩效报告的工具和方法
【正确答案】：偏差分析技术又称为挣值分析，是指将项目的实际进展情况和计划进行对比。项目沟通方式前面已经介绍，在此不再赘述。
（1）预测方法。预测是利用实际绩效数据对项目未来绩效趋势进行预测的过程。预测方法有多种，下面简要介绍时间序列法和因果关系法。
1）时间序列法。时间序列是指同一种现象在不同时间上的相继观察值排列而成的一组数字序列。时间序列法的基本思想是：预测一个现象的未来变化时，用该现象的过去行为来预测未来。即通过时间序列的历史数据揭示现象随时间变化的规律，将这种规律作用于未来，从而对该现象的未来作出预测。
2）因果关系法。因果关系法是把客观事物之间内在的因果关系，转换成一种数学语言，找出自变量和因变量，用一种近似的函数关系表示出来，并依靠历史统计数据，建立相应的数学模型（因果模型），然后根据自变量的数量变化预测因变量数量变化的预测方法。因果关系法预测比较适用于事物之间的因果关系清晰，而且又具备比较全面的横向统计数据资料的情况。运用这种方法可以对项目未来绩效趋势进行预测。
（2）报告系统。报告系统是项目经理收集、存储以及向项目干系人发布关于成本、进度和绩效信息的工具。该系统可以方便项目经理分别从成本、进度等不同的报告中提炼、汇集相关数据，并把经过加工整理的数据发送给相应的项目干系人。
