试述战略管理的三个层次。
【正确答案】:(1)首先是组织战略层次。组织战略又称公司或企业战略、发展战略,它主要问答到哪里去竞争的问题。即决定组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域。它解决一个组织如何取得成长和发展,同时在不利环境下又如何收缩和巩固的问题。它指出一个组织在发展的过程中可选择的各种方向。组织战略不仅明确了一个组织所在的不同经营领域组合,而且决定了这些经营领域之间彼此关联的方式。(2)其次是竞争战略层次。竞争战略有时又称为经营战略,它主要回答如何进行竞争的问题。即应当如何在已经选定的行业或领域中与竞争对手展开有效的竞争,从而确立自己在市场上的长期竞争优势。这种战略决策的主要目的是解决竞争手段问题,即一个组织将依据何种标准或差别化的特征去进行竞争,是成本、质量、可靠性还是产品或服务。(3)最后是职能战略层次。职能战略主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题,即哪些资源有助于打败竞争对手以及如何获取、开发以及使用这些资源。P38-39