简述埃伯特的可回复性历程模式主要包括的五个步骤。

简述埃伯特的可回复性历程模式主要包括的五个步骤。
【正确答案】：（1）一般概念的形成：包含问题的形成、问题原因诊断等。
（2）侦查阶段：主要为资料收集。
（3）拟定整体计划：研拟有效的行动方案。
（4）采取行动：将行动方案付诸实施。
（5）行动监控与自我评鉴：方案实施结果若无法使原先的概念获得答案，问题也未获得解决，则应再修正概念。