在（）测评活动中，应试者假定为顶替或接替某个管理人员的工作，在其办公桌上堆积着一大堆亟待处理的文件，包括备忘录、电话记录、电报、

在（）测评活动中，应试者假定为顶替或接替某个管理人员的工作，在其办公桌上堆积着一大堆亟待处理的文件，包括备忘录、电话记录、电报、报告、信函等。
A、​​无领导小组讨论
B、公文处理
C、​角色扮演
D、管理游戏
【正确答案】：B
【题目解析】：公文处理被许多人认为是评价中心中应用最广、且最为有效的一种测评形式。在这种测评活动中，应试者假定为顶替或接替某个管理人员的工作，在其办公桌上堆积着一大堆亟待处理的文件，包括备忘录、电话记录、电报、报告、信函等，它们是分别来自上级和下级、组织内部和组织外部的各种典型问题和指示。所有这一切公文的处理都要求在2～3小时内完成（美国AT&T公司要求3小时内处理25件公文）。处理完后，还要求应试者填写行为理由问卷，说明自己为什么这样处理。对于不清楚的地方或想深入了解应试者，主考官还可与应试者交谈，以澄清模糊之处。