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以内部运营为核心所设计的平衡计分卡主要包括革新过程、营运过程和()
2024-11-08 19:59:58
绩效管理(13811-bj)
以内部运营为核心所设计的平衡计分卡主要包括革新过程、营运过程和()
A、客户满意
B、客户获得
C、市场占有率
D、售后服务过程
【正确答案】:D
【题目解析】:以内部运营为核心所设计的平衡计分卡主要包括革新过程、营运过程和售后服务过程
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“蓝海战略”的基石是()。
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平衡计分卡很好地调节了横向与纵向的关系,横向的关系指的是( )的关系。