试述如何激发绩效反馈面谈的潜在作用。

试述如何激发绩效反馈面谈的潜在作用。
【正确答案】：1．在评价面谈之前让员工本人先对个人的绩效进行自我评价。 2．鼓励员工积极参与绩效反馈过程。 3．多问少讲，积极地倾听。 4．避免偏见与先入为主。 5．通过赞扬肯定员工的有效业绩。 6．把重点放在解决问题上。 7．将绩效反馈集中在行为上或结果上而不是人的身上。 8．反馈应具体。 9．尽量少批评。 10.制定具体的绩效改善目标，确定检查改善进度的日期。 11.确保理解。