六西格玛管理

六西格玛管理
【正确答案】：以顾客为中心、以质量经济性为原则、以追求完美无瑕为目标的管理理念，是通过以统计科学为依据的经济分析，实施确定问题、测量目标、分析原因、改进优化和保持效果的过程，是使企业在运作能力方面达到最佳境界的综合管理体系，也是提高顾客满意度和保持企业经营成功，并将其业绩最大化的发展战略。