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现代产品是一个整体概念,它包括 ( )
2024-11-08 17:35:55
企业战略管理(14071-tj)
现代产品是一个整体概念,它包括 ( )
A、产品设计层
B、产品制造层
C、产品核心层
D、产品形体层
E、产品的附加利益层
【正确答案】:CDE
【题目解析】:本题主要考查的知识点为现代产品的层次。现代产品包括三个层次:第一层次为产品核心层,即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务;第二层次为产品形体层,即用户和消费者需求的不同满足形式;第三层次为产品的附加利益层,也叫产品延伸层,即生产经营者随着产品形体而提供的各种服务,是对顾客需要的更大满足。
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