在回访过程管理中，不属于提问人要控制的因素是( )

在回访过程管理中，不属于提问人要控制的因素是( )
A、时间
B、节奏
C、问题
D、内容
【正确答案】：C
【题目解析】：教材第163页。回访一般由两个人进行：回访过程中由一人负责提问，一人负责记录；提问人要注意控制时间、节奏、内容；记录人要注意细致、准确。