简述知识管理的作用。

简述知识管理的作用。
【正确答案】：通过知识管理，用现代化的工具建立开放和信任的企业内部环境、改变组织内员工的工作状态和行为，使人、过程和技术完美地结合起来，使组织机构中与信息有关的成分，变成能为企业带来价值、优势和利益的知识财富集合。