在确定关键绩效指标的过程中，需要遵循的原则不包括（ ）

在确定关键绩效指标的过程中，需要遵循的原则不包括（ ）
A、指标的有效性
B、指标的重要性
C、指标的特殊性
D、指标的可操作性
【正确答案】：C
【题目解析】：在确定关键绩效指标的过程中，一般需要遵循三个原则：
（1）指标的有效性，即所设计的指标能够客观地、集中地反映关键绩效要素的要求；
（2）指标的重要性，即通过对组织创造价值的流程分析，找出对其绩效影响最大的指标；
（3）指标的可操作性，即指标必须有明确的定义和计算方法，能够获取客观可靠的数据。